DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Snap-on Climate Solutions S.r.L. gehört zur Snap-on-Gruppe („Snap-on-Gruppe“) von Unternehmen, die Ihre Daten verarbeiten. Snap-on Climate Solutions S.r.L. wirkt in Europa unter dem Handelsnamen Snap-on Climate Solutions.

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte an: DataProtectionManager@snapon.com.

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und Ihren Besuch auf dieser Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist ein wichtiges Anliegen, dem wir in unseren Geschäftsprozessen besondere Aufmerksamkeit widmen.

Diese Datenschutzerklärung beantwortet häufig gestellte Fragen zu den Arten von Daten, die wir erheben und wie sie verwendet werden.  Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen.

1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben und verarbeiten eine Reihe personenbezogener Daten, darunter:

Daten, die Sie uns geben:

• Dies sind Informationen über Sie, die Sie uns durch Ausfüllen von Formularen auf unserer Webseite oder durch Kommunikation mit uns per Telefon, E-Mail, persönlich oder auf Messen oder Veranstaltungen oder auf andere Weise übermitteln. Es handelt sich um Informationen, die Sie angeben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Webseite registrieren, unseren Service abonnieren, nach einem Produkt suchen und wenn Sie ein Problem mit unserer Webseite melden. Zu den Informationen, die Sie uns übermitteln, gehören beispielsweise Name, Titel, Adresse, Geschäftstelefonnummer, Kaufinformationen, Geschäfts-E-Mail-Adresse, Faxnummer, Herkunftsland/Staatsangehörigkeitsland, Wohnsitzland, finanzielle und geschäftsbezogene Informationen sowie der Name des Unternehmens, für das Sie arbeiten.

Daten, die wir über Sie erheben:

• In Bezug auf jeden Ihrer Besuche auf unserer Webseite erheben wir automatisch Informationen mithilfe verschiedener Technologien. Dazu gehören Informationen über Ihren Internetdienstanbieter, den Browsertyp, das Betriebssystem, die Seiten, auf die auf unserer Webseite zugegriffen wird, Online-Quellen sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs, um Ihre Benutzererfahrung zu optimieren und die Zeit, die Sie bei uns online verbringen, zu verlängern. Wir erhalten auch Informationen darüber, von welcher Webseite Sie zu unserer Webseite gekommen sind. Unsere Webseite, Apps und Onlinedienste verwenden Cookies, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen eine gute Erfahrung zu bieten und unsere Webseite und Dienstleistungen zu verbessern. Detaillierte Informationen zu den Technologien, die wir verwenden, finden Sie unter http://www.ecotechnics.com/de/informativa-cookies/.

Daten, die wir aus anderen Quellen erheben:

• Wir erhalten möglicherweise auch Informationen über Sie von anderen Webseiten, die wir betreiben, oder von anderen von uns angebotenen Diensten. Wir erhalten möglicherweise auch Informationen über Sie von unseren Händlern, Camera di commercio und aus öffentlich zugänglichen Quellen. wie unten beschrieben:
  • Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten von Anbietern von technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten.
  • Identitäts- und Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Fachzeitschriften und Geschäftsberichtsdiensten.
• Wir ermöglichen es Ihnen auch, Informationen über andere Personen einzureichen. Beispielsweise können wir Sie auffordern, uns Informationen über Ihren Händler oder Vertreter zukommen zu lassen. Wenn Sie ein Produkt für eine andere Person online bestellen und es direkt an den Empfänger senden möchten, können Sie den Namen und die Adresse des Empfängers angeben. Zu den Arten personenbezogener Daten, die über andere Personen erhoben werden können, gehören der Name und die Kontaktinformationen des Händlers oder Vertreters sowie der Name, die Adresse, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Produktempfängers.

2. Wie werden diese personenbezogenen Daten von uns verwendet?

Wir können personenbezogene Daten, die über Sie gespeichert sind, auf folgende Weise verwenden:

• Webseitenerfahrung: um die Webseite technisch zu verwalten; um interne Operationen durchzuführen; um unsere Kunden zu verwalten; um Produktumfragen zu organisieren; um Fehler zu beheben; um die Zwecke der Datenanalyse, Prüfungen und Forschung und Entwicklung zu erfüllen; um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Webseite für Sie und Ihren Computer auf die effektivste Weise dargestellt werden; und im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Webseite sicher und geschützt zu halten;
• Geschäftsgebrauch: um eine Transaktionsanforderung oder unsere Verpflichtungen aus Verträgen zu erfüllen, die Sie mit uns abschließen, oder weitere Informationen darüber zu teilen, wie man Händler wird; um Bonitätsprüfungen durchzuführen; um Verlängerungsmitteilungen zu senden; um Konten zu erstellen und zu verwalten; sowie um neue Produkte, Dienstleistungen und Webseiten zu analysieren und zu entwickeln;
• Bereitstellung von Support: um Kundensupport bereitzustellen und Anfragen, Fragen und Kommentaren zu beantworten; um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren; und um zu messen, wie effektiv wir auf Ihre Bedenken eingehen;

• Schutz unserer Rechte und unseres Eigentums: um unsere Rechte und Vermögenswerte sowie die Rechte und Vermögenswerte unserer Geschäftspartner, Händler, Lieferanten, Kunden oder anderer zu schützen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass solche Rechte oder Vermögenswerte betroffen waren oder sein könnten; um Schulden einzutreiben; um potenzielle oder tatsächliche Ansprüche, Verbindlichkeiten und verbotenes Verhalten oder Aktivitäten zu verhindern, zu erkennen, zu identifizieren, zu untersuchen, darauf zu reagieren und uns davor zu schützen.
• Informationen für unsere Geschäftspartner und Händler: um unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen, dem von Ihnen vertretenen Geschäftspartner oder Händler zu verwalten und entwickeln, einschließlich des Austauschs von Informationen mit unserer Gruppe, um Transaktionen mit Ihnen abzuschließen oder durchzuführen, um Sie im Rahmen von Zufriedenheitsumfragen oder für Marktforschungszwecke zu kontaktieren;
• Marketing: um über Sonderveranstaltungen, Programmen, Umfragen und anderen Angeboten und Werbeaktionen zu kommunizieren und Ihre Teilenahme zu verwalten; um Sie mit Informationen über andere Waren und Dienstleistungen zu versorgen, die wir anbieten oder die von anderen angeboten werden und die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angefragt haben, und Ihnen Informations- oder Werbe-E-Mails zu senden, deren Empfang Sie, wie unten beschrieben, abbestellen können; und
• Umfragen: um Informationen über Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen anzufordern und sie von Ihnen zu erhalten. Wir können diese Informationen verwenden, um Angebote zu erstellen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

3. Auf welcher rechtlichen Grundlage erheben und verwenden wir Ihre Daten?

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten entweder (i) um einen Vertrag zu erfüllen, an dem Sie beteiligt sind, oder um auf Ihren Wunsch vor Vertragsabschluss Schritte einzuleiten, und/oder (ii) für Direktwerbungzwecke und/oder (iii) für die Zwecke unserer berechtigten Interessen und in Übereinstimmung mit Ihren Grundrechten und -freiheiten und/oder (iv) aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.

4. Werden meine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen oder weitergegeben?

Snap-on Climate Solutions S.r.L. ist eine globale Organisation mit verbundenen sowie Tochterunternehmen, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen, die Grenzen überschreiten. Aus diesem Grund werden wir die von uns erhobenen personenbezogenen Daten an Snap-on Incorporated, ein Unternehmen in Delaware, USA, und andere Unternehmen der Snap-on Incorporated-Gruppe weitergeben und in Länder übertragen, in denen wir im Zusammenhang mit den oben angegebenen Verwendungen und gemäß dieser Datenschutzerklärung geschäftlich tätig sind.

 Vorbehaltlich der Einhaltung der geltenden Gesetze und/oder dieser Datenschutzerklärung geben wir Ihre personenbezogenen Daten auch an ausgewählte, nicht verbundene Dritte weiter, einschließlich solcher, die Transaktionsverarbeitungs- oder Servicefunktionen ausführen, Kreditauskunftsstellen, Inkassobüros und/oder andere Unternehmen, die für uns Dienstleistungen erbringen, professionelle Dienstleister (einschließlich Übersetzer, Rechtsberater und Buchhalter), Gegenparteien, die ein gesetzliches Recht haben, solche Informationen zu erhalten, sowie deren Anwälte und Experten, Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsbehörden.

Wir werden solche Daten zu folgenden Zwecken offenlegen:

• eine rechtliche Vereinbarung zwischen uns und Dritten zu erfüllen, die Nutzungsbedingungen durchzusetzen, unseren Verpflichtungen gegenüber den Anbietern von Inhalten und Technologien nachzukommen;
• Kunden- und Händlerkonten effektiv zu verwalten, Transaktionen zu bedienen und abzuwickeln, die von uns und unseren verbundenen Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten und unser Geschäft zu verwalten;
• unsere Webseite und Dienstleistungen zu verbessern und zu optimieren,
• um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten (sofern Ihre Einwilligung vorliegt), deren Empfang Sie, wie unten beschrieben, abbestellen können; und
• gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Fällen, in denen wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Rechte, Vermögenswerte oder Sicherheit sowie die Rechte, Vermögenswerte oder Sicherheit unserer Kunden, Händler oder anderer zu schützen oder als Reaktion auf eine gerichtliche Verfügung, Vorladung oder den Antrag einer Strafverfolgungsbehörde.

Es können Umstände auftreten, unter denen wir uns aus strategischen oder anderen geschäftlichen Gründen entschließen, unser Geschäft zu verkaufen, zu kaufen, zu fusionieren oder auf andere Weise neu zu organisieren. Eine solche Transaktion kann die Weitergabe personenbezogener Daten an potenzielle oder tatsächliche Käufer oder den Erhalt solcher Daten durch Verkäufer zu Folge haben. Es ist unsere Praxis, bei derartigen Transaktionen einen angemessenen Schutz für die Daten anzustreben.

5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Wir werden uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten in einer Form, mit der Sie identifiziert werden können, nicht länger zu speichern, als es zum Erreichen der zulässigen Zwecke erforderlich ist. Dies bedeutet, dass Daten zerstört, gelöscht von unseren Systemen oder anonymisiert werden, wenn die jeweilige Aufbewahrungsfrist erreicht ist. 

6. Werden meine personenbezogenen Daten in andere Länder übertragen?

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) an Mitglieder unserer Gruppe und andere Dritte, wie oben dargelegt, weitergegeben werden, sofern bestimmte in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegte Bedingungen eingehalten werden. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet, die für uns tätig sind. Dies schließt Mitarbeiter ein, die unter anderem mit der Erfüllung Ihrer Bestellung und der Erbringung von Supportleistungen beauftragt sind.

Wir sind Vertragspartei eines Datenübertragungsvertrags mit den Mitgliedern unserer Gruppe und werden (i) dieses Dokument auf dem neuesten Stand des geltenden Rechts halten und (ii) personenbezogene Daten außerhalb des EWR nur in Übereinstimmung mit diesem Vertrag übertragen oder unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ein alternatives Übermittlungsverfahren anwenden.  Weitere Informationen zu den geltenden Sicherheitsvorkehrungen erhalten Sie vom DataProtectionManager@snapon.com.

7. Welche Sicherheitsmaßnahmen wurden zum Schutz Ihrer Daten getroffen?

Wir sind bemüht, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir bemühen uns, administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um Sie vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung Ihrer persönlichen Daten zu schützen.

Leider ist die Übermittlung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die an uns übermittelt oder auf unseren Systemen gespeichert werden, nicht garantieren. Jede Übermittlung erfolgt auf eigenes Risiko. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, werden wir mithilfe von Verfahren und Sicherheitsfunktionen versuchen, einen unbefugten Zugriff zu verhindern. Diese Verfahren umfassen physische, elektronische und Verwaltungsverfahren.

8. Wie aktualisiere ich meine personenbezogenen Daten oder greife darauf zu?

Wir bitten Sie, Ihre Daten so aktuell wie möglich zu halten, damit Sie den größtmöglichen Nutzen von uns bekommen können.

Bei Fragen zur Aktualisierung oder Änderung Ihrer Informationen wenden Sie sich bitte an die entsprechende Abteilung oder schicken Sie uns eine E-Mail an sestofiorentino.info@snapon.com.

9. Welche Rechte habe ich im Zusammenhang mit meinen personenbezogenen Daten?

Abhängig von den Umständen haben Sie möglicherweise das Recht:

• Zugriff auf alle personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben;
• gegen Verarbeitung von Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen;
• zu verlangen, dass ungenaue Daten über Sie geändert oder aktualisiert werden;
• zu verlangen, dass Ihre Daten gelöscht werden, oder die Verarbeitung in bestimmten Situationen einzuschränken;
• Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Organisation zu beantragen, die die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten hat; und/oder
• jeglicher Entscheidung zu widersprechen, die Sie maßgeblich betrifft und die ausschließlich von einem Computer oder einem anderen automatisierten Prozess getroffen wird.

Wenn Sie eine formelle Anfrage nach Informationen stellen möchten, die wir über Sie haben, können Sie uns hier kontaktieren.

10. Wie kann ich mich gegen eine Kontaktaufnahme zu Werbezwecken entscheiden?

Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihnen keine Marketingmitteilungen zuzusenden. In der Regel werden wir Sie (vor der Erhebung der personenbezogenen Daten) darüber informieren, ob wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken zu verwenden oder Ihre Daten zu diesen Zwecken an Dritte weiterzugeben. Sie können Ihr Recht, eine solche Verarbeitung zu verhindern, ausüben, indem Sie bestimmte Kontrollkästchen in den Formularen ankreuzen, die wir zur Erhebung personenbezogener Daten verwenden. Sie können Ihr Recht, eine solche Verarbeitung zu verhindern, auch jederzeit ausüben, indem Sie:

• in einer Informations- oder Werbe-E-Mail, die wir Ihnen senden, auf den Link zum Abbestellen klicken.

11. Wie verwenden wir Cookies?

Wir verwenden Cookies, Tags und andere ähnliche Technologien, um Sie von anderen Nutzern unserer Website, Apps und Onlinedienste zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen eine gute Erfahrung zu bieten, wenn Sie unsere Webseite, Apps und Onlinedienste durchsuchen, und unsere Webseite und Dienstleistungen zu verbessern.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie weiterhin auf der Webseite surfen oder unsere Dienstleistungen nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Sie können jedoch das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät verhindern, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies nicht akzeptiert werden. Die genauen Anweisungen hierzu finden Sie im Handbuch Ihres Browsers. Cookies, die sich bereits auf Ihrem Computer oder Gerät befinden, können Sie jederzeit löschen. Wenn Sie in Ihren Browsereinstellungen festlegen, dass Cookies nicht akzeptiert werden, können Sie dennoch unsere Webseite, Apps und Onlinedienste besuchen. Dies kann jedoch die Nutzung einiger Teile unserer Webservices, Apps und Onlinedienste beeinträchtigen und die Verfügbarkeit der von unserer Webseite, Apps und Onlinediensten bereitgestellten Dienstleistungen verringern.

Wir verwenden folgende Cookies:

• Unbedingt notwendige Cookies. Dies sind Cookies, die für den Betrieb unserer Website, Apps und Onlinedienste erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Cookies, mit denen Sie sich in sichere Bereiche unserer Webseite einloggen, den Einkaufswagen verwenden oder e-Rechnungen nutzen können.
• Analytische/Leistungs-Cookies. Diese ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Webseite, unseren Apps und Onlinediensten bewegen, wenn sie diese nutzen. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Webseite zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass Benutzer leicht finden, wonach sie suchen.
• Funktions-Cookies. Diese werden verwendet, um Sie zu erkennen, wenn Sie zu unserer Webseite, unseren Apps und Onlinediensten zurückkehren. Auf diese Weise können wir unsere Inhalte für Sie personalisieren, Sie mit Namen begrüßen und Ihre Präferenzen (z. B. Ihre Sprach- oder Regionsauswahl) speichern.

Weitere Informationen zu den einzelnen von uns verwendeten Cookies und den Zwecken, für die wir sie verwenden, finden Sie in der folgenden Tabelle:

Mit Ausnahme der wichtigsten Cookies verfallen alle Cookies nach 20 Jahren.

1. Was kann ich tun, wenn ich der Meinung bin, dass ein Verstoß gegen die geltenden Datenschutzbestimmungen oder diese Datenschutzerklärung vorliegt?

Wenn Sie der Meinung sind, dass die geltenden Datenschutzbestimmungen oder diese Erklärung nicht befolgt wurden, sollten Sie die Angelegenheit mit unserem Datenschutzmanager unter dataprotectionmanager@snapon.com besprechen.  Jeder Verstoß wird ernst genommen.

2. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen werden wir auf unserer Webseite veröffentlichen. Überprüfen Sie daher regelmäßig die neueste Version unserer Datenschutzerklärung. Diese Version wurde am 31/10/2019 veröffentlicht.

3. Links

Diese Webseite enthält Links zu anderen Webseiten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Webseiten verantwortlich sind und unsere Datenschutzerklärung nicht für Informationen gilt, die von diesen Webseiten von Ihnen erhoben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen jeder Webseite zu lesen, auf der Informationen von Ihnen erhoben werden. Wenn Sie unsere Website über einen Link verlassen, um mit einer Webseite zu interagieren, die nicht unserer Datenschutzerklärung unterliegt, wird ein neues Browserfenster geöffnet. Wenn Ihre Interaktion mit unserer Webseite das Senden Ihrer Informationen an eine Website eines Drittanbieters erfordert, die nicht unserer Datenschutzerklärung unterliegt, werden wir Sie vor dem Senden Ihrer Informationen klar darüber informieren.